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Account

E' obbligatorio creare un account per fare acquisti?

La creazione di un account non è obbligatoria per effettuare acquisti sul nostro sito. La creazione di un account, d’altro canto, è utile per memorizare sui nostri sistemi indirizzi e metodi di pagamento in modo da non doverli inserire ad ogni acquisto.

Come posso eliminare il mio account?

È possibile eliminare o modificare il tuo account in qualsiasi momento. Basta accedere alla sezione Mio Account dopo aver effettuato il login. Per qualsiasi problema puoi contattarci qui.

I miei dati sono al sicuro?

Il sito e tutti i dati in esso contenuti sono criptati con un protocollo di sicurezza SSL-Let’s Encrypt e sono al sicuro. E’ tuttavia buona prassi usare una password alfanumerica e di aggiornarla, al massimo, ogni sei mesi.

News Letter

Come posso deiscrivermi dalla News Letter?

Per cancellare l’iscrizione alla nostra News Letter è sufficiente seguire le istruzioni contenute in fondo alla e-mail di news letter. Se non ne hai ricevute controlla nella cartella spam della tua casella mail. Per qualsiasi problema puoi contattarci qui.

Spedizioni

Ho fatto un ordine ma non ho ricevuto nessuna conferma, che posso fare?

Non appena il gateway da conferma dell’avvenuto pagamento, riceverai una mail di conferma all’indirizzo che hai indicato in fase di acquisto. Se non hai ricevuto questa mail controlla nella cartella spam della tua casella mail. Ti consigliamo di segnare quella mail come non-spam per far si che le future comunicazioni arrivino nella tua cartella di posta in arrivo.

Quanto tempo impiegherà ad arrivare il mio prodotto?

Le nostre spedizioni sono affidate al Corriere Espresso BRT. I tempi previsti per la consegna della spedizione sono generalmente di 24/48 ore.

Come posso ottenere la spedizione gratuita?

Ti offriamo la spedizione gratuita se il totale dei tuoi acquisti è pari o superiore a 50,00 € di spesa in un unico ordine. Se il tuo ordine soddisfa questo requisito potrai selezionare la Spedizione Gratuita nella sezione “Spedizione” del tuo carrello.

Posso tracciare il mio pacco durante la spedizione?

Si, puoi tracciare il tuo pacco tramite il Codice di Tracciamento che è riportato sulla mail che riceverai non appena il tuo ordine verrà  spedito. Se non hai ricevuto questa mail controlla la cartella spam della tua casella mail. Ti consigliamo di segnare quella mail come non-spam per far si che le future comunicazioni arrivino nella tua cartella di posta in arrivo.

Traccia Spedizione

Reso

Posso chiedere il reso per un prodotto che non mi soddisfa?

La nostra politica sul reso è descritta nei Termini e Condizioni di Vendita che hai accettato al momento dell’acquisto ed è consultabile qui

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